PREMIUM WARRANTY
FRANCK MULLER

FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY フランク ミュラー 長期保証制度

Premium 5years

自然故障に加え落下や浸水等も保証する、
5年間有効の「時計保証制度」

近年、時計業界では製品保証期間の延長がトレンドです。
2年間が標準的な保証期間になりつつありそれ以上の長期保証も珍しくありません。
しかしこうした製品保証はあくまで「自然故障」が対象で、
製造時の不具合から起こる故障のみが修理の対象です。

「うっかり時計を床に落として風防が割れてしまった」「うっかりストラップをどこかに引っ掛けて切ってしまった」「うっかり時計を水の中に落として、内部に水が入って止まってしまった」など、オーナーの「うっかり事故」による故障やトラブルの場合、修理はすべて有償で修理費用も数万円から場合によっては数十万円。
内容次第では100万円を超えるなど超高額になる場合もあります。

でも「うっかり」は誰にでもあること。これからフランク ミュラーを新たに購入される方のために、こうした「うっかり事故」でも修理費用を保証する「FRANCK MULLER PREMIUM WARRANTY(フランク ミュラー プレミアム ワランティ)」をご用意しました。

保証限度額ごとに設定された保証料をお支払いいただくことで、保証期間の5年間、保証限度額内で何回でも無償で修理サービスを受けることができます。

保証のポイント 保証のポイント

保証期間

保証期間 保証期間
  • 自然故障は、商品お渡し日(メーカー保証開始日)から5年間の保証です。
  • 物損故障は、メーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日より保証開始となります。
  • 自然故障だけでなく、メーカー保証の対象にならない破損・水濡れ等の不測の損害による故障も保証の対象となります。
  • 2年以内の電池交換はメーカー保証となります。(2年目以降は消耗品扱いとなります。)

保証料

保証料 保証料
  • 保証限度額は、50 万円、100 万円、150万円(いずれも税別金額)をご用意しています。いずれかをお選びください。保証期間中に変更することはできません。
  • 保証限度額以内であれば、保証期間中、何度でも修理を受けることができます。ただし、保証修理に要した額は累積され、保証限度額から累積金額を差し引いた金額が残りの保証限度額となります。
  • 時計の購入金額を超える保証限度額を選ぶことはできません。

主な保証対象外事例

主な保証対象外事例 主な保証対象外事例

よくあるご質問

購入してすぐに落として壊れましたが、保証は対象になりますか?
はい、購入日から対象になります。
購入後しばらく経ってから加入できますか?
いいえ、購入時以外にはご加入できません。
革ベルトの穴が広がってきたが、修繕費用は対象になりますか?
いいえ、経年による劣化は対象外になります。
革ベルトをひっかけてしまい切れてしまったが、対象になりますか?
はい、対象になります。
メンテナンスのためオーバーホールに出したいのですが、対象になりますか?
いいえ、故障でないメンテナンスは対象外です。
電池交換は対象になりますか?
はい、対象になります。
※付帯サービスになりますので、自然消耗による電池交換は保証修理に要した額には累積されません。

規定

修理を担当するのは
ワールド通商テクニカルサービス部

修理サービスを担当するのは、フランク ミュラー正規輸入代理店として長い歴史を誇るワールド通商のテクニカルサービス部。ここに在籍する時計技師はみな、スイスのフランク ミュラー ウォッチランド本社と同水準の研修を受けた時計技師なので安心です。

SHOP

FRANCK MULLER WATCHLAND

東京

ADDRESS
〒104-0061
東京都中央区銀座5-11-14
TEL
03-3549-1949
OPEN HOURS
12:00~19:30
定休日
毎週火曜日(祝日の場合は営業いたします)

FRANCK MULLER GENEVE

GINZA SIX

ADDRESS
〒104-0061
東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 2F
TEL
03-3569-0660
OPEN HOURS
10:30~20:30
定休日
不定休

FRANCK MULLER WATCHLAND

大阪

ADDRESS
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3-9-15
TEL
06-6251-4101
OPEN HOURS
12:00~19:30
定休日
毎週火曜日(祝日の場合は営業いたします)